Cuatro estrategias para promover la comunicación asertiva

Desde Educación Relacional se vive el respeto profundo como principio para el desarrollo de los procesos de aprendizaje, haciéndolo visible en la personalización y en la construcción de relaciones horizontales que favorezcan el progreso integral de los estudiantes.

Usa estas cuatro estrategias para promover la comunicación asertiva:

1. Escucha activamente las intervenciones del estudiante. Ejemplo: si un estudiante manifiesta de manera airada su inconformidad ante el grupo o individualmente, permite que exprese lo que siente, mirándolo atentamente para que note que estás interesado y desarrolle la confianza para encontrar una solución.

2. Expresa de forma positiva lo que estás pensando, aun cuando estés afectado por alguna situación. Ejemplo: retomando el caso anterior, luego de que el estudiante termine su intervención, puedes expresarle tranquilamente y con firmeza que la manera en que está manifestando su inconformidad no es la adecuada.

3. Valida las emociones del otro sin señalamientos. Ejemplo: puedes decirle que entiendes su molestia y que revisarán juntos la inconformidad para encontrar una solución.

4. Transmite con claridad tu opinión usando un lenguaje adecuado y tranquilizador. Ejemplo: al momento de brindar una respuesta acerca de la ruta a seguir para solucionar la inconformidad, explica el proceso que seguiste para dar esa retroalimentación, de modo que el estudiante comprenda la intención de tus comentarios.

 Por Elkin Páez